Сертификаты

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

Высокое качество электроинструмента и насосного оборудования РЕСАНТА дает нам возможность предоставить нашим покупателям расширенную 5-летнюю гарантию. Данная гарантия не ограничивает право покупателя на претензии, вытекающие из договора купли-продажи, а также не ограничивает законные права потребителей.

Мы предоставляем гарантию на инструмент и насосы РЕСАНТА на следующих условиях:

1. Гарантия предоставляется в соответствии с нижеперечисленными условиями (п. 2–5) путем бесплатного устранения недостатков инструмента/насоса в течение установленного гарантийного срока, которые вызваны дефектами материала или изготовления.

2. Гарантийный срок начинается со дня покупки инструмента/насоса первым владельцем.

ОСНОВНАЯ ГАРАНТИЯ

Гарантийный срок составляет 24 месяца со дня продажи только при безусловно бытовом использовании инструмента/насоса для личных нужд.

РАСШИРЕННАЯ ГАРАНТИЯ

Даная гарантия действует только для физических лиц.

Для всего электроинструмента и насосного оборудования РЕСАНТА гарантийный срок продлевается до 60 месяцев при условии только бытового применения.

Для получения расширенной гарантии владелец обязан зарегистрировать инструмент/насос на сайте компании РЕСАНТА в течение 1 месяца с момента покупки. Регистрация осуществляется только на сайте www.resanta.ru. Подтверждением участия в программе расширенной гарантии конкретного инструмента/насоса и его корректной регистрации является распечатанный регистрационный сертификат. Регистрация возможна только после подтверждения покупателем согласия на сохранение личных данных, запрашиваемых в процессе регистрации.

• Расширенная гарантия действует только при наличии оригиналов товарного и кассового чека на изделие.
• Сертификат является именным. Он распространяется только для лица, указанного в сертификате.
• Гарантийные сертификаты действительны для конкретных изделий. Любой купленный инструмент/насос подлежит отдельной регистрации.
• Серийный номер на изделии должен совпадать с серийным номером в паспорте на данное изделие.
• В гарантийном случае в авторизованный сервисный центр компании необходимо представить оригиналы следующих документов: сертификат вместе с паспортом на изделие с заполненным гарантийным талоном, а также, товарным и кассовым чеком. Даты в гарантийном талоне, кассовом и товарном чеках должны совпадать.
• Полученный сертификат является гарантией предоставления услуг сервисного обслуживания во всех сервисных центрах РЕСАНТА на территории Российской Федерации и Казахстана. Перечень сервисных центров указан в паспорте на изделие.

3. Гарантия не распространяется на:

• Данный вид гарантии не распространяется на аккумуляторные блоки, зарядные устройства и принадлежности, входящие в комплект поставки.
• Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента/насоса, вызванные этими видами износа.
• Неисправности инструмента/насоса, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или возникшие вследствие использования инструмента не по назначению, при ненормальных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условиях, а также вследствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, одновременный выход из строя ротора и статора, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.
• Изделия, использующиеся в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
• Профилактическое и техническое обслуживание инструмента/насоса, например: смазку, промывку.
• Неисправности инструмента/насоса, возникшие вследствие использования принадлежностей, сопутствующих и запасных частей, которые не являются оригинальными принадлежностями/частями РЕСАНТА.
• Механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электроинструмента или во всасывающие магистрали насосов, а также повреждения, наступившие вследствие коррозии металлических частей и неправильного хранения.
• Принадлежности, быстроизнашивающиеся части и расходные материалы, вышедшие из строя вследствие естественного износа, такие как: приводные ремни, аккумуляторные блоки, стволы, направляющие ролики, защитные кожухи, цанги, патроны, подошвы, пильные цепи, пильные шины, звездочки, шины, угольные щетки, ножи, пилки, абразивы, сверла, буры, лески для триммера, крыльчатки, винты и резиновые поршни насосов и т.п.
• Инструмент/насос, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения (исключением является наращивание электрокабеля у скважинных насосов).
• Незначительное отклонение от заявленных свойств инструмента/насоса, не влияющее на его ценность и возможность использования по назначению.

4. Устранение неисправностей, признанных нами как гарантийный случай, осуществляется на выбор компании РЕСАНТА посредством ремонта или замены неисправного инструмента/насоса на новый (возможно, на модель следующего поколения). Замененные инструменты/насосы и детали переходят в собственность компании.

5. После гарантийного ремонта срок гарантии инструмента/насоса не продлевается и не возобновляется.